Умови використання
Ці умови — договір між вами та ФОП Кравчук Володимир Сергійович (далі — «ми», «оператор»), що надає сервіс «Квест-подарунок» (далі — «сервіс»). Реєструючись, створюючи квест, оплачуючи послугу чи оформлюючи замовлення, ви погоджуєтеся з цими умовами, а також з Політикою конфіденційності і Політикою повернення коштів.
1. Що робить сервіс
Сервіс допомагає автору (або кільком авторам) зібрати персональний квест-подарунок зі спільних фото, голосових, відео та історій. Штучний інтелект пропонує сюжет, завдання й тексти, отримувач проходить квест за посиланням або QR-кодом і наприкінці отримує подарунок. Також у сервісі є Маркет: наші фірмові подарунки та подарунки партнерів.
Сервіс надається на території України, ціни вказані в гривнях. Сервіс надається «як є» (as is): ми постійно його покращуємо, але не гарантуємо, що він працюватиме безперервно й без помилок.
2. Хто може користуватися
- Створювати квести й оформлювати замовлення можуть особи від 18 років.
- Отримувач проходить квест без реєстрації. Акаунт потрібен лише автору; вхід — за посиланням на email.
- Ви відповідаєте за збереження доступу до своєї пошти та за дії, виконані з вашого акаунта.
3. Ваші матеріали
- Фото, відео, голосові, тексти та імена, які ви завантажуєте, належать вам. Ви гарантуєте, що маєте на них права й що люди на фото, відео та записах не заперечують проти їх використання в подарунку.
- Ви надаєте нам невиключне право обробляти ці матеріали лише для того, щоб створити, зберігати й показати квест отримувачу, виготовити й доставити замовлені подарунки. Ми не використовуємо їх для реклами та не передаємо стороннім, крім випадків, описаних у Політиці конфіденційності.
- Заборонено завантажувати незаконний контент, матеріали, що порушують чужі права, приватність чи гідність, а також контент сексуального характеру за участю неповнолітніх. Такі матеріали ми видаляємо, а акаунт можемо заблокувати.
- Ви можете будь-коли видалити квест разом з усіма матеріалами — див. розділ 9.
4. Тексти, створені штучним інтелектом
Сюжет, питання й підписи AI створює на основі ваших матеріалів. Вони можуть бути неточними. Перед тим як надіслати квест отримувачу, перегляньте його в редакторі. Відповідальність за зміст квесту, який ви надсилаєте, несете ви.
5. Ціни й оплата
- Тариф квесту та фірмові подарунки (позначка «Від нас · оплата одразу») оплачуються онлайн карткою через plata by mono (еквайринг monobank). Дані картки вводяться на сторінці monobank і не потрапляють до нас.
- Подарунки партнерів (позначка «Партнер · оплата через менеджера») на сайті не оплачуються: менеджер зв’язується з вами, підтверджує замовлення, остаточну ціну й доставку та приймає оплату.
- Доставку й подарунок оплачує той, хто замовляє. Отримувач нічого не платить на пошті, накладеного платежу немає.
- Ціна фіксується в момент оплати. Ми можемо змінювати ціни для нових замовлень.
6. Партнери
Подарунки партнерів продають, виготовляють і доставляють самі партнери. Ми лише показуємо їх у Маркеті й передаємо партнеру ваше замовлення та побажання. За якість, склад, відповідність опису, строки, доставку, гарантію й повернення товарів партнера відповідає партнер. Ми допоможемо з комунікацією, якщо щось пішло не так, але не несемо відповідальності за дії партнера.
Букети MYATA збирає флорист з того, що є в день доставки: квіти можуть відрізнятися від побажань, але бюджет і загальний задум зберігаються. Фото готового букета надсилається перед відправкою.
7. Доставка
- Фірмові подарунки й листівки ми відправляємо Новою поштою. Точний день прибуття ми не контролюємо: відправляємо з запасом до бажаної дати. Строки й умови зберігання у відділенні — за правилами Нової пошти.
- Якщо адресу вказує отримувач («Іменинник сам вкаже свої дані»), ми відправляємо після того, як він її заповнить. Перевірте правильність даних: повторна доставка через помилку в адресі оплачується окремо.
8. Повернення коштів
Квест — індивідуальна цифрова послуга, а фірмові подарунки виготовляються з ваших фото на замовлення, тому кошти за них не повертаються, за винятками, описаними в Політиці повернення коштів (технічна помилка сервісу до публікації квесту отримувачу, подвійне списання, брак чи пошкодження товару).
9. Видалення даних
Ви можете будь-коли видалити квест у розділі «Мої квести». Квест, усі фото, відео, голосові, тексти та відповіді отримувача безповоротно видаляються з наших баз даних і файлового сховища, а посилання на квест перестає працювати. Видалити акаунт повністю можна, написавши нам — див. Політику конфіденційності.
10. Обмеження відповідальності
- Наша відповідальність обмежується сумою, яку ви сплатили нам за конкретну послугу чи фірмовий подарунок.
- Ми не відповідаємо за збої з вини третіх сторін (хостинг, платіжна система, Нова пошта, провайдери AI), за неможливість отримувача відкрити квест з його пристрою чи мережі, за втрату доступу до пошти, а також за непрямі збитки й моральну шкоду.
- Ми можемо призупинити роботу сервісу для оновлень і технічного обслуговування.
11. Зміни умов
Ми можемо оновлювати ці умови. Нова редакція діє з моменту публікації на цій сторінці; для вже оплачених замовлень діє редакція на момент оплати.
12. Право й суперечки
До цих умов застосовується законодавство України. Спершу ми намагаємося вирішити будь-яке питання листуванням; якщо це не вдалося — у порядку, встановленому законодавством України. Ваші права як споживача, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів», ці умови не обмежують.
13. Контакти
ФОП Кравчук Володимир Сергійович, РНОКПП 3570110571
просп. Перемоги, 108г/54, м. Чернігів, Чернігівська обл., Україна
Зв’язок: Telegram @kravchukk